Liệu hiện tượng AI hiện nay là một sự chuyển dịch công nghệ hay nền tảng? Hay là cả hai? Hôm qua tôi đã đọc một vài bài viết đưa ra lập luận khá thuyết phục rằng cho đến nay nó chỉ là một sự chuyển dịch công nghệ.
Casey Winters đã nêu ra quan điểm [1] này cách đây gần một vài năm và tôi nghĩ quan điểm này vẫn còn giá trị:
Điều tôi nhận ra sau khi trải qua những thay đổi về nền tảng internet và di động là sự thay đổi về công nghệ và phân phối không diễn ra cùng lúc . Những thay đổi về nền tảng tạo ra cả cơ hội công nghệ lẫn phân phối diễn ra theo trình tự chứ không phải cùng một lúc… AI đã xuất hiện và chắc chắn tạo ra một sự thay đổi công nghệ, cho phép những cách thức mới để giải quyết những vấn đề trước đây không thể thực hiện được. Nhưng AI lại thiếu một kênh phân phối mới . ChatGPT “không phải là nó”, như bọn trẻ vẫn nói. Ít nhất là chưa.
Ngày hôm qua, Sameer Singh đã giải thích rõ [2] hơn về điều này bằng một thí nghiệm tư duy:
Hãy bắt đầu bằng một thí nghiệm tư duy: Ở mỗi thời đại này, bạn sẽ tìm thấy những sản phẩm đầu tiên ở đâu?
- Bạn tìm thấy những sản phẩm Internet đầu tiên ở đâu? Trên Internet, nghĩa là bạn có thể truy cập các trang web thông qua trình duyệt web.
- Bạn tìm thấy những ứng dụng di động đầu tiên ở đâu? Trên điện thoại thông minh, tức là thông qua các cửa hàng ứng dụng trên điện thoại iPhone và Android.
- Bạn tìm thấy sản phẩm AI ở đâu? … trên các mô hình AI ư? Tất nhiên là không. Bạn tìm thấy chúng trên internet hoặc qua các cửa hàng ứng dụng. Đây là dấu hiệu đầu tiên cho thấy sự thay đổi mà chúng ta đang thấy với AI không giống với internet hay thiết bị di động.
…một sự chuyển đổi nền tảng chỉ có thể tồn tại nếu việc áp dụng một công nghệ nền tảng mới cho phép người dùng tiếp cận các sản phẩm mới của thời đại đó. Điều này tạo ra hiệu ứng mạng lưới giữa việc áp dụng công nghệ và việc các nhà phát triển ứng dụng công nghệ đó. Việc áp dụng hàng loạt một công nghệ nền tảng mới với những đặc điểm này có thể được mô tả là một sự chuyển đổi nền tảng.
Việc áp dụng ChatGPT không giúp việc truy cập các ứng dụng AI như Cursor hoặc Lovable trở nên dễ dàng hơn. Và việc áp dụng các ứng dụng AI như Cursor hoặc Lovable cũng không ảnh hưởng đến việc sử dụng ChatGPT (hay bất kỳ LLM nào khác).
Tuy nhiên, Casey Winters cũng nhấn mạnh rằng hiện tại vẫn còn khá sớm. Như ông đã nói, những thay đổi này có thể không diễn ra cùng một lúc, mà theo trình tự, giống như những thay đổi nền tảng trước đó. Trích từ Casey Winters:
chúng ta thực sự không nên mong đợi những thay đổi phân phối mới đã xảy ra. App Store ra mắt vào năm 2008, và mặc dù đã có sự nhiệt tình xung quanh việc khám phá các ứng dụng trên App Store trong một thời gian với các chiến dịch “có một ứng dụng cho điều đó”, nhưng sự nhiệt tình đó đã chết cũng như hầu hết các ứng dụng nổi bật. Chỉ bốn năm sau, khi Facebook tung ra quảng cáo trên thiết bị di động vào năm 2012, các ứng dụng đã bùng nổ thành các công ty trị giá hàng tỷ đô la . Điều này tương tự như internet. Mọi người bắt đầu trực tuyến vào khoảng năm 1994. Google không ra đời cho đến năm 1998. Chắc chắn, đã có các công cụ tìm kiếm trước đó (Lycos, Yahoo!), nhưng chúng thiếu sự phân phối có thể dự đoán được của Google. Truyền miệng không thể tự mình mở rộng quy mô các thay đổi về công nghệ. Họ cần các phương pháp phân phối có thể mở rộng quy mô và thường là những phương pháp mới cần thời gian để trở nên rõ ràng.
Vì vậy, với tư cách là người điều hành, tôi cảm thấy như đang ở năm 1997 hoặc 2008 .
Sameer Singh cũng chỉ ra rằng “ Tất cả các chuyển dịch nền tảng, tất yếu, cũng là chuyển dịch công nghệ. Nhưng không phải tất cả các chuyển dịch công nghệ đều là chuyển dịch nền tảng ” và sơ đồ dưới đây cho thấy rõ điều đó:
Sameer cũng chỉ ra rằng trong quá trình chuyển đổi công nghệ, người dùng thậm chí có thể không biết về công nghệ (nó chỉ hoạt động) trong khi trong quá trình chuyển đổi nền tảng, sự thay đổi nằm ở vị trí trung tâm đối với người dùng:
Trong một cuộc chuyển đổi công nghệ, yếu tố hình thức không và không nên là yếu tố quan trọng. Ví dụ, việc mở rộng chức năng nhắn tin hình ảnh của Snapchat sẽ không thể thực hiện được nếu không chuyển sang điện toán đám mây. Mặc dù chi phí lưu trữ đám mây [3] của Snapchat khá cao, nhưng việc mở rộng nhanh chóng sẽ không thể thực hiện được nếu nó phụ thuộc vào các khoản đầu tư lớn và phức tạp về mặt vận hành vào cơ sở hạ tầng máy chủ. Điều quan trọng nhất — người dùng cuối của Snapchat không hề biết hoặc không quan tâm đến điều này. Giao diện người dùng không thay đổi để làm nổi bật công nghệ “đám mây” của Snapchat. Những thay đổi lớn nhất diễn ra ở phần back-end, chứ không phải phần front-end.
Hôm qua, khi đang lướt Twitter, tôi tình cờ thấy dòng tweet [4] này của nhà sáng lập Loveable. Anh ấy chia sẻ về việc ai đó đã xây dựng một doanh nghiệp trị giá 1 triệu đô la trên Loveable chỉ trong 5 tháng, nhưng có một câu đặc biệt thu hút sự chú ý của tôi trong ảnh chụp màn hình đó: “Họ không biết nó được tạo ra bằng AI”, điều này càng củng cố thêm giả thuyết AI là một bước chuyển đổi công nghệ chứ không phải là một bước chuyển đổi nền tảng.
Việc chuyển đổi nền tảng tạo ra kênh phân phối mới rõ ràng gây khó khăn hơn cho các công ty hiện tại. Nếu nhìn từ góc độ này, bạn sẽ dễ dàng hiểu được lý do tại sao OpenAI lại bỏ ra số tiền lớn [5] như vậy để mua lại “LoveFrom”. Tôi chủ yếu hiểu điều này là tham vọng của OpenAI nhằm thúc đẩy những người tốt nghiệp AI từ chuyển đổi công nghệ sang chuyển đổi nền tảng. Ít nhất thì đó là điều tôi nghĩ Sam Altman có thể giao cho Jony Ive thực hiện. Tôi có thể hơi nghi ngờ về mức định giá tăng vọt của OpenAI hiện nay, nhưng tôi không nghi ngờ gì rằng OpenAI là công ty nguy hiểm nhất có thể tạo ra cú hích trong bối cảnh công nghệ lớn hiện nay, và gần ba năm sau khi ChatGPT ra mắt, có lẽ vẫn còn quá sớm để phác họa mức độ tham vọng của họ.
Chú thích nguồn trích dẫn
1. https://caseyaccidental.substack.com/p/on-platform-shifts-and-ai
2. https://medium.com/m/global-identity-2
3. https://www.vox.com/2017/2/7/14526832/snap-ipo-snapchat-s1-wall-street-business-google-cloud
4. https://x.com/antonosika/status/1963270847554363493
5. https://www.reuters.com/business/openai-acquire-jony-ives-hardware-startup-io-products-2025-05-21
